¡TENEMOS LOS PRECIOS MÁS COMPETITIVOS DEL MERCADO!
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TÉRMINOS Y CONDICIONES
La venta de nuestra Tienda online está basada en los siguientes Términos y Condiciones, los cuales deberán ser leídos y aceptados por el cliente antes de realizar un pedido. Realizar un pedido implica la aceptación de estos Términos y Condiciones.
El proveedor del servicio es LEODY LAMPARAS ARANZA S.A DE C.V. En adelante designado como LEODY. LEODY se reserva el derecho de cambiar estos Términos y Condiciones en su totalidad, o cualquier parte de ella, en cualquier momento sin previo aviso. Al comprar productos en nuestra tienda, el cliente acepta estos Términos y Condiciones.
Términos y Condiciones de LEODY LAMPARAS ARANZA.
Solo Pueden ser Clientes de nuestra Tienda personas que tengan 18 años de edad y con plena capacidad jurídica.
Nuestra tienda vende productos en línea. Ofrecemos servicio 24/7, los 365 días del año. Por ello, los pedidos pueden realizarse 24/7.
Únicamente vendemos productos nuevos sin defectos físicos o legales.
Todos los productos disponibles en nuestra tienda se encuentran físicamente en stock en nuestro almacén y su estado es actualizado todos los días. Sin embargo, la información sobre la disponibilidad de los productos puede variar sin previo aviso, por lo tanto LEODY está en la facultad de rechazar las compras realizadas por el cliente, cuando no fuere posible proveerle el producto ofertado. En todo caso, LEODY devolverá al cliente el dinero que corresponda al valor de la compra rechazada.
Precios
Todos los precios están en Pesos Mexicanos. El precio ya incluye el IVA correspondiente en cada mercancía. El precio de cada producto es determinado al realizar el pedido, es vinculante y no cambiará hasta que se realice el pago.
La tienda se reserva el derecho de modificar los precios de los productos disponibles en la tienda, la introducción de nuevos productos, hacer y retirar ofertas especiales en los sitios web de la tienda o realizar cambios en los sitios web.
En el caso de los productos que tienen un precio especial, o los productos que están a la venta, los pedidos se ejecutarán en el orden en el que los pedidos fueron confirmados en nuestro panel de venta electrónica. El número de productos que tienen un precio especial o están en oferta es limitado. Los precios especiales son válidos únicamente durante un período de tiempo específico. El cliente no podrá reclamar un reembolso, que es la diferencia entre el precio especial y el precio normal, si el pedido se realizó después del período disponible a un precio especial.
Pedidos
Los pedidos se realizan rellenando el formulario de pedido que está en nuestro sitio web de forma correcta.
Los pedidos únicamente pueden ser realizados por personas registradas y que tengan una cuenta en nuestra tienda, o aquellas que proporcionen toda la información necesaria para llevar a cabo la transacción.
Previamente a la finalización o terminación de cualquier transacción de comercio electrónico, LEODY presentará al consumidor un resumen del pedido de todos los productos que pretende adquirir, con su descripción completa, el precio individual de cada uno de ellos, el precio total de los bienes o servicios así como los costos y gastos adicionales que deba pagar por envío o por cualquier otro concepto. La aceptación de esa transacción se entiende expresa e inequívoca una vez el cliente realiza el pago.
La factura que confirma la compra del producto está incluida en el paquete con el producto. Si lo necesita también puede enviarse a una dirección de correo electrónico, siempre y cuando el cliente solicite su factura por medio de Whatsapp al siguiente numero: 5626072803 o bien, si lo prefiere, al correo electrónico POR CONFIRMAR. Dicho esto, le será proporcionado un mes completo en que realizo su compra, más 3 días adicionales del siguiente mes enviando completa y sin ningún elemento faltante la siguiente información;
RFC - RAZÓN SOCIAL - USO DE CFDI - FORMA DE PAGO - CAPTURA DE PANTALLA DEL DETALLE DE COMPRA.
Además, al aceptar el presente reglamento, el comprador consiente la emisión de la factura electrónica y su envío al correo electrónico indicado en el pedido.
Por consiguiente, el comprador está de acuerdo con que la entrega de la factura electrónica al correo electrónico indicado en el pedido equivalga a la confirmación de su recepción.
Entrega
La tienda ejecuta los pedidos dentro de las primeras 48 horas después de realizar el pedido o realizar el pago. Si hay algún problema para ejecutar el pedido, los clientes serán informados inmediatamente de ello. Los envíos antes de las 5 de la tarde del mismo día se ponen en envío, cuando su compra es posterior a las 5 pm será puesto en envío al día siguiente, siempre y cuando sea día hábil.
Las entregas dentro de la CDMX son realizadas por Envíos Leody.
La tienda no se responsabiliza por daños o pérdidas de los productos causados por la empresa de mensajería en el caso de que el servicio de mensajería sea seleccionado por el comprador, la tienda no tiene ninguna responsabilidad.
La tienda no se responsabiliza de los envíos que no hayan sido entregados por el servicio de mensajería por responsabilidad de los clientes (sin contacto, nadie en casa, dirección de entrega incorrecta) o fallo del servicio de mensajería. Además, la tienda no se responsabiliza por la detención de paquetes por el control de las autoridades. El servicio de mensajería realiza varios intentos para entregar el envío. Si no se entrega por cualquiera de las razones anteriores, el envío se considera entregado.
En caso de que la entrega del pedido supere los treinta (30) días calendario, por causas atribuibles a LEODY, o que no haya existencias para el producto adquirido, el consumidor podrá terminar la venta unilateralmente y obtener la devolución de todas las sumas pagadas sin que haya lugar a retención o descuento alguno. La devolución deberá hacerse efectiva en un plazo máximo de treinta (30) días calendario.
Métodos De Pago
LEODY ofrece las siguientes formas de pago:
- Pago con tarjeta – aceptamos pagos con tarjeta. El cargo se realiza a la tarjeta del cliente cuando la tienda inicia la ejecución del pedido después de su aceptación. La información acerca de la aceptación del pedido será enviada al Cliente por correo electrónico.
Devoluciones y reclamaciones
Se otorga un período de 30 días de garantía al cliente, siempre y cuando la falla sea por defecto de fábrica. Si su producto llega en mal estado o dañado, el cliente tiene 1 día natural para reportarlo enviando la evidencia por medio de whatsapp al 5534695571.
La Tienda estudia las solicitudes y quejas y proporciona información sobre el producto verbalmente, por escrito, por correo electrónico.
En el proceso de la presentación de quejas o consultas el cliente debe usar su número de pedido o proporcionar la información necesaria para su identificación.
La tienda responderá a la reclamación dentro de 14 días hábiles desde el momento de la recepción de toda la información necesaria. Las respuestas pueden ser proporcionadas en la misma forma en la que se realizó la solicitud o reclamación.
El reembolso sólo es posible si todos los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones se han cumplido.
El cliente está obligado a enviar el embalaje con el producto, recibo que confirme la compra del producto (recibo o factura) y el formulario de devolución completo.
Después de que la reclamación/devolución haya sido aceptada, el dinero es devuelto a la cuenta cuyos datos fueron proporcionados en el formulario de devolución en un plazo de 30 días.
Información Personal
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